Page 44 - รายงานผลการดำเนินการพัฒนาองค์การสู่ระบบราชการ 4.0 (PMQA 4.0) ประจำปี 2565 (Application Report 2022)

ห้องสมุดกรมพัฒนาที่ดิน

ในปีงบประมาณ 2564 จนถึงปัจจุบัน (9 มีนาคม 2565) พบว่ามีผู้ขอรับบริการรายเดิม กลับมารับบริการซ้ำ

อีก จำนวน 2,566 รายจาก 3,681 ราย (ร้อยละ 69.71) โดยมีทั้งการขอข้อมูลลักษณะเดิมในพื้นที่ใหม่ หรือ
ขอข้อมูลที่ให้บริการในรูปแบบอื่น ๆ ทำให้มีแนวคิดที่จะขยายผลด้วยการนำข้อมูลอื่น ๆ ที่ พด. ผลิต มา
ให้บริการเพิ่มเติม
AI Chatbot : คุยกับน้องดินดี เป็นการพัฒนาการบริการ ตอบข้อซักถาม ผลิตภัณฑ์ การบริการ ใน
รูปแบบ AI Chatbot : คุยกับน้องดินดี ได้นำข้อมูลความต้องการของผู้รับบริการที่สนใจแต่ละหมวดหมู่มา
วิเคราะห์ ประมวลผลเพื่อนำไปปรับปรุงชุดข้อมูลให้ตรงกับความต้องการและนำไป Train AI Chatbot : คุย
กับน้องดินดี ให้มีความถูกต้องแม่นยำยิ่งขึ้น และรวบรวมความต้องการของผู้รับบริการเพื่อตอบคำถามและ
ให้บริการเฉพาะเจาะจงเป็นรายบุคคล (Personalized Service) นำไปต่อยอดปรับปรุงงานบริการและ

ขับเคลื่อนงานตามนโยบาย/ยุทธศาสตร์ของ พด. และกระทรวงเกษตรและสหกรณ์ นำไปใช้ในการพัฒนา
Big Data ของ พด. ต่อไป ซึ่งจากการสำรวจความพึงพอใจการใช้งาน AI Chatbot : คุยกับน้องดินดี ระหว่าง
วันที่ 19 มกราคม – 1 เมษายน 2565 ซึ่งมีผู้ตอบแบบสำรวจ จำนวน 295 ราย มีผลประเมินความพึงพอใจ
โดยรวมเกี่ยวกับการให้บริการ คิดเป็นร้อยละ 83.97 ผู้ตอบแบบสำรวจฯ นำข้อมูลที่ได้จากน้องดินดีไปใช้
ประโยชน์ในหลายด้าน ส่วนใหญ่ (ร้อยละ 69.83) นำข้อมูลที่ได้จากน้องดินดีไปใช้ประกอบการปฏิบัติงาน รอง
ลงไป นำไปใช้ทำการเกษตร/วางแผนการใช้ที่ดิน (ร้อยละ 63.39) และ นำไปใช้ประกอบการศึกษา/วิจัย (ร้อยละ
19.66) ตามลำดับ และจากข้อมูลผู้ใช้บริการ AI Chatbot : คุยกับน้องดินดี รวมทั้งสิ้น 6,582 ราย (สำรวจ
ข้อมูลตั้งแต่วันที่ 30 เมษายน 2563 จนถึงปัจจุบัน) พบว่า มีผู้ใช้บริการรายเดิม กลับมาใช้บริการซ้ำอีก จำนวน
3,953 ราย (ร้อยละ 60.06)
โครงการบริหารจัดการพื้นที่เกษตรกรรม (Zoning by Agri-Map) เป็นการบูรณาการข้อมูล
พื้นฐานเชิงพื้นที่ด้านการเกษตรจากทุกหน่วยงานในกระทรวงเกษตรและสหกรณ์และหน่วยงานงานอื่นๆ ที่

เกี่ยวข้อง และจัดทำแผนที่เกษตรเพื่อการบริหารจัดการเชิงรุก (Agri-Map) และพัฒนาแผนที่ Agri-Map ให้
สามารถใช้งานได้จากทุกพื้นที่ทุกเวลา ผ่านApplication หรือใช้งานผ่านเว็บไซต์ พด. หรือใช้งานผ่าน URL
ข้อมูลดังกล่าวใช้ประกอบการวางแผนด้านการผลิตสินค้าเกษตรภายในพื้นที่ ทำให้สามารถบริหารจัดการ
สินค้าเกษตรให้สอดคล้องกับสภาพความเหมาะสมของปัจจัยการผลิตและการตลาดในพื้นที่ได้อย่างดี
นอกจากนี้ยังสามารถนำไปใช้เป็นเครื่องมือในการปรับเปลี่ยนพื้นที่ปลูกพืชแต่ละชนิด เริ่มดำเนินการตั้งแต่ปี
2559 จนถึงปัจจุบัน การดำเนินการช่วงแรกผลงานยังไม่เป็นไปตามเป้าหมาย ซึ่งสำนักงานเศรษฐกิจ
การเกษตรได้ประเมินผลโครงการและมีข้อเสนอแนะให้ พด. ควรส่งเสริมเกษตรกรกลุ่มเป้าหมายศึกษาดูผล
การปรับเปลี่ยนการผลิตที่ประสบความสำเร็จแล้ว พร้อมทั้งแสดงให้เห็นถึงรายได้และผลตอบแทนการผลิต
จากการปรับเปลี่ยนอย่างชัดเจน เพื่อจูงใจให้เกษตรกรเข้าร่วมโครงการ ดังนั้น พด. จึงปรับวิธีการทำงาน

โดยจัดทำแปลงสาธิตจุดเรียนรู้เพื่อให้เกษตรกรเห็นผลลัพธ์จากการดำเนินงาน และสร้างกระบวนการมีส่วน
ร่วมของทุกภาคส่วนทั้งภาครัฐและเอกชนเพื่อพัฒนาการผลิตไปจนถึงการหาตลาด ร่วมขับเคลื่อนให้
เกษตรกรสามารถผลิตและจำหน่ายสินค้าและสามารถพึ่งพาตนเองได้ ส่งผลให้เกษตรกรมีชีวิตความเป็นอยู่
ที่ดีขึ้น เกษตรกรในพื้นที่ข้างเคียงได้เห็นผลสำเร็จ จึงสมัครเข้าร่วมโครงการเป็นจำนวนมาก ผลงานในปี
2563 สามารถดำเนินงานได้ตามเป้าหมายและมีผลงานสูงกว่าเป้าหมาย
การให้บริการแผนที่และข้อมูลทางแผนที่ พด. ได้รับมอบหมายจากกระทรวงเกษตรและสหกรณ์ ให้
ดำเนินการกำกับ ดูแล ในด้านการจัดทำ การผลิต การจัดเก็บ และการให้บริการแผนที่และข้อมูลทางแผนที่
ซึ่งเป็นผลผลิตของโครงการจัดทำแผนที่เพื่อการบริหารทรัพยากรธรรมชาติและทรัพย์สินของกระทรวงเกษตร
และสหกรณ์ ได้แก่ ภาพถ่ายทางอากาศสีเชิงเลข มาตราส่วน 1:25,000 ภาพถ่ายออร์โธสีเชิงเลข มาตราส่วน
1:4,000 และ มาตราส่วน 1:25,000 แบบจำลองระดับสูงเชิงเลข (Digital Elevation Model) มาตราส่วน
1:4,000 เส้นชั้นความสูงเชิงเลข (Digital Contour Line) มาตราส่วน 1:4,000 และ หมุดหลักฐาน