Page 19 - ระบบสารสนเทศเพื่อการบริหารจัดการเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ (e-Document)

ห้องสมุดกรมพัฒนาที่ดิน
2-5

ขึ้นมาเพื่อช่วยในการตัดสินใจ การประสานงาน และการควบคุม นอกจากนั้นยังช่วยผู้บริหารและพนักงานใน
การวิเคราะห์ปัญหา แก้ปัญหา และสร้างผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ โดย MIS จะต้องใช้อุปกรณ์ทางคอมพิวเตอร์
(Hardware) และโปรแกรม (Software) ร่วมกับผู้ใช้ (People Ware) เพื่อก่อให้เกิดความส าเร็จในการได้มาซึ่ง

สารสนเทศที่มีประโยชน์

2.3.2 องค์ประกอบของระบบสารสนเทศ
ศรีสมรัก อินทุจันทร์ยง (2549: 7-15) กล่าวถึง ระบบสารสนเทศ ประกอบไปด้วยองค์ประกอบ
6 ประการ คือ ฮาร์ดแวร์ (Hardware) ซอฟต์แวร์ (Software) ข้อมูล (Data) กระบวนการ(Procedure) ระบบ

เครือข่าย (Network) และบุคลากร (People Ware) รายละเอียด ดังนี้
1) ฮาร์ดแวร์ (Hardware) หมายถึง อุปกรณ์ทางด้านเทคโนโลยีสารสนเทศที่ช่วยให้ระบบการ
ท างานได้อย่างมีประสิทธิภาพประกอบด้วยคอมพิวเตอร์รุ่นต่าง ๆ เป็นหลักส าหรับการประมวลผลรวมทั้ง

อุปกรณ์รับเข้า (Input Device) อุปกรณ์ส่งออก (Output Device) และอุปกรณ์หน่วยเก็บ (Storage Device)
2) ซอฟต์แวร์ (Software) หมายถึง ชุดค าสั่งงานที่ใช้ในการสั่งการให้คอมพิวเตอร์ท างานแบ่ง
ได้เป็น 2 ประเภท คือ ซอฟต์แวร์ระบบ (System Software) และซอฟต์แวร์ประยุกต์(Application
Software)

3) ข้อมูล (Data) เป็นสิ่งน าเข้าสู่ระบบสารสนเทศในรูปแบบต่าง ๆ เช่น ตัวเลข ตัวหนังสือ ภาพ
และเสียง
4) กระบวนการ (Procedure) หมายถึง กลยุทธ์ นโยบาย วิธีการ หลักเกณฑ์ ขั้นตอนในการ
ใช้ระบบสารสนเทศ เช่น ขั้นตอนที่ผู้ใช้ปฏิบัติในการท างานกับระบบ

5) ระบบเครือข่าย (Network) หมายถึง เทคโนโลยีที่ใช้ส าหรับการเชื่อมต่อระบบคอมพิวเตอร์
เพื่อท าให้เกิดการสื่อสารทางไกล (Telecommunication) การสื่อสารทางไกลเป็นการส่งสัญญาอิเล็กทรอนิกส์
จากสถานที่หนึ่งไปยังอีกสถานที่หนึ่งโดยการใช้อุปกรณ์รับ-ส่งสัญญาณตัวกลางน าสัญญาณ และซอฟต์แวร์
ส าหรับการสื่อสาร สัญญาณอิเล็กทรอนิกส์จะน าพาข้อมูลสารสนเทศไม่ว่าจะเป็นภาพ เสียง ข้อความไปยังผู้รับ

6) บุคลากร (People Ware) เป็นองค์ประกอบที่ส าคัญอีกประการหนึ่งของระบบสารสนเทศ
เพราะเป็นผู้ใช้องค์ประกอบทั้ง 5 ให้ท างานร่วมกันตามวัตถุประสงค์ที่ได้ก าหนดไว้ บุคลากรที่เกี่ยวข้องในระบบ
สารสนเทศแบ่งได้เป็น 3 ประเภท ได้แก่ ผู้ใช้ขั้นปลาย (End User) บุคลากรทางด้านระบบสารสนเทศ

(Information System Personal) ผู้บริหาร (Chief Information Officer)

2.3.3 ลักษณะของระบบสารสนเทศที่ดี
1) เชื่อถือได้ (Reliable) ระบบสารสนเทศต้องผลิตสารสนเทศที่มีความเชื่อถือได้ โดยพิจารณา
ได้จาก

1.1) ความถูกต้องแม่นย า (Accurate) ระบบสารสนเทศต้องมีการประมวลผลข้อมูลได้
ผลลัพธ์ที่ถูกต้องแม่นย า กล่าวคือ เมื่อค านวณด้วยวิธีเดิมหลาย ๆ ครั้ง จะต้องได้ผลลัพธ์เท่าเดิมทุกครั้ง
1.2) ความสมบูรณ์ครบถ้วน (Complete) ระบบสารสนเทศที่ดีต้องมีฟังก์ชันการท างาน

ครบถ้วน เพื่อตอบสนองความต้องการใช้งานของผู้ใช้ระบบได้มากที่สุด
2) เข้าใจง่าย (Simple) ระบบสารสนเทศที่ดีต้องใช้งานง่าย ใช้เวลาในการท างานไม่นาน