Page 17 - ระบบสารสนเทศเพื่อการบริหารจัดการเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ (e-Document)

ห้องสมุดกรมพัฒนาที่ดิน
2-3

จากความหมายที่กล่าวข้างต้นสรุปได้ว่า ข้อมูล หมายถึงข้อเท็จจริงต่าง ๆ ที่ยังไม่ผ่านการ
ประมวลผล อาจอยู่ในรูปของตัวเลข ตัวอักษร สัญลักษณ์ รูปภาพ หรือเสียงก็ได้ ตัวอย่างข้อมูล เช่น คะแนน
สอบวิชาภาษาอังกฤษของนักศึกษา ที่อยู่ปัจจุบันของข้าราชการ ราคาแผ่นซีดีรอม ภาพยนตร์

2.2.2 ความหมายของสารสนเทศ มีนักวิชาการได้กล่าวรายละเอียดไว้ดังนี้
ณัฏฐพันธ์ เขจรนันทน์ และไพบูลย์ เกียรติโกมล (2547: 40) ได้ให้ความหมายว่า สารสนเทศ
หมายถึง ผลลัพธ์ที่เกิดจากการประมวลผลข้อมูลดิบที่ถูกจัดเก็บไว้อย่างเป็นระบบ โดยผลลัพธ์ที่ได้สามารถ
น าไปประกอบการท างานหรือสนับสนุนการตัดสินใจของผู้บริหาร

กฤติกา วิชาธร (2555) ได้ให้ความหมายว่า สารสนเทศ (Information) หมายถึง ข้อมูล
ต่างๆ ที่ได้ผ่านการเปลี่ยนแปลง หรือมีการประมวลหรือวิเคราะห์ผลสรุปด้วยวิธีการต่างๆ ให้อยู่ในรูปแบบที่มี
ความสัมพันธ์กัน มีความหมาย มีคุณค่าเพิ่มขึ้นและมีวัตถุประสงค์ในการใช้งาน สามารถน าไปใช้ประโยชน์ได้

เช่น การเก็บข้อมูล การขายรายวันแล้วน าการประมวลผล เพื่อหาว่าสินค้าใดมียอดขายสูงที่สุด เพื่อจัดท า
แผนการขายในเดือนต่อไป เป็นต้น
กิตติมา เจริญหิรัญ (2550: 5) ได้ให้ความหมายว่า สารสนเทศ หมายถึง ข้อมูลที่ถูกปรับเปลี่ยน
เป็นข้อมูลที่เกิดประโยชน์ ซึ่งขั้นตอนของการปรับเปลี่ยนข้อมูล ให้เป็นข้อมูลที่เกิดประโยชน์หรือสารสนเทศ

เรียกว่า กระบวนการ
พนิดา พานิชกุล และสุธี พงศาสกุลชัย (2552: 9-11) ได้ให้ความหมายว่า สารสนเทศ
(Information) หมายถึง ข้อมูลที่ผ่านกระบวนการเก็บรวบรวม เรียบเรียง หรือวิเคราะห์ จนกลายเป็นข้อมูลที่
เป็นประโยชน์ต่อผู้ใช้มากขึ้น เช่น รายงานสรุปยอดขายรายเดือน ซึ่งได้จากการเก็บรวบรวมยอดขายของร้านค้า

ในแต่ละวัน เป็นต้น
จากที่กล่าวมาข้างต้น สรุปได้ว่า สารสนเทศ หมายถึง สิ่งที่ได้จากการประมวลผลข้อมูลและ
สามารถน าไปใช้ประโยชน์ในการวางแผน การตัดสินใจ ก่อให้เกิดแนวทางในการแก้ปัญหาต่างๆ และน าไปสู่
การพัฒนาองค์กรให้มีความยั่งยืนมากยิ่งขึ้น สารสนเทศอาจแสดงในรูปของข้อความ ตาราง แผนภูมิ หรือ

รูปภาพ
2.2.3 คุณสมบัติของสารสนเทศที่ดี พนิดา พานิชกุล และสุธี พงศาสกุลชัย (2552: 10) ได้ให้ความหมาย
ว่าสารสนเทศที่ดี มีคุณสมบัติ ดังนี้

สารสนเทศที่ดี จะช่วยให้ผู้บริหารสามารถตัดสินใจแก้ปัญหาต่างๆได้ถูกต้องแม่นย าขึ้น และ
ช่วยให้การวางแผนในด้านต่างๆไม่ว่าจะเป็นการลงทุนหรือยอดขาย ใกล้เคียงกับความเป็นจริงให้มากที่สุด โดย
สารสนเทศที่ดีต้องมีคุณลักษณะดังนี้
1) มีความถูกต้อง (Accurate) ต้องไม่น าข้อมูล (Data) ที่ผิดพลาดเข้าสู่ระบบ เพราะเมื่อน าไป
ประมวลผลแล้วจะท าให้ได้สารสนเทศที่ผิดพลาดตามไปด้วย ลักษณะเช่นนี้เรียกว่า“Garbage in-Garbage

out (GIGO)”
2) มีความสมบูรณ์ (Complete) สารสนเทศที่ดีจะต้องมีข้อมูลในส่วนส าคัญครบถ้วนเช่น ถ้า
เป็นรายงานการสั่งซื้อวัตถุดิบรายเดือน หากไม่มียอดสั่งซื้อรวมแล้ว ก็ถือว่าเป็นสารสนเทศที่ไม่สมบูรณ์

3) มีความคุ้มทุน (Economical) สารสนเทศที่ดีจะต้องผ่านกระบวนการที่มีต้นทุนน้อยกว่า
หรือเท่ากับก าไรที่ได้จากการผลิต