Page 65 - รายงานผลการดำเนินการพัฒนาองค์การสู่ระบบราชการ 4.0 (PMQA 4.0) ประจำปี 2565 (Application Report 2022)
P. 65
ห้องสมุดกรมพัฒนาที่ดิน
ขั้นตอนการปฏิบัติงาน (2) ฝึกอบรมสอนงาน ให้ผู้ปฏิบัติมีความรู้ความเข้าใจ และมีทักษะในการปฏิบัติงาน (3)
ติดตามประเมินผลตามตัวชี้วัดกระบวนการ ทั้งในส่วนของการวัดความรู้ความเข้าใจของผู้ปฏิบัติงาน และวัดผลงาน
ที่เกิดขึ้นจากการปฏิบัติงานตามกระบวนการสร้างคุณค่า (4) ผู้บริหารกำกับดูแลภาพรวมของกระบวนการ
ทั้งหมด ประเมินผลและรายงานผลการดำเนินงานในเวทีประชุมผู้บริหาร (5) นำผลที่ได้จากการประเมินและ
เปรียบเทียบไปปรับปรุงกระบวนการ ภายในหน่วยงาน ระหว่างหน่วยงาน และภายนอกหน่วยงาน เพื่อปรับปรุง
กระบวนการหลักและกระบวนการสนับสนุนให้บรรลุตามข้อกำหนดที่สำคัญ ในระบบการติดตาม พด. ได้นำ
เทคโนโลยีดิจิทัลมาปรับปรุงระบบการติดตามเพื่อให้การติดตามเกิดความรวดเร็ว และลดการสิ้นเปลือง
ทรัพยากรในการจัดทำรายงาน โดยการติดตามผลงานของกระบวนงานผ่านระบบแผน/ผลการปฏิบัติงานและ
การใช้จ่ายงบประมาณ ระบบการจัดซื้อจัดจ้างกรมพัฒนาที่ดิน การติดตามการใช้จ่ายงบประมาณของ
หน่วยงานตามแผนการใช้จ่าย นอกจากนี้ พด. ยังออกแบบระบบการติตตามโครงการสำคัญ เช่น ระบบ
ติดตามงาน 1 ตำบล 1กลุ่มเกษตรทฤษฎีใหม่ พด. มีการรายงานความก้าวหน้าและสรุปผลการดำเนินงาน
และการเบิกจ่ายงบประมาณแบบ Real time โดยมีเป้าประสงค์ที่จะให้ผู้รับบริการของ พด. ได้รับการบริการ
ที่ดีมีคุณภาพมากยิ่งขึ้น พด. มีการทบทวนและปรับปรุงเพื่อเพิ่มผลิตภาพการจัดการทรัพยากรดินให้ดีขึ้นโดย
การจัดทำแผนยุทธศาสตร์ มีการวิเคราะห์และทบทวนระบบงานพร้อมตัดสินใจเพื่อการบริหารจัดการได้อย่างดี มี
การบริหารจัดการวงจรการผลิตตั้งแต่การกำหนดเป้าหมายการพัฒนา การส่งมอบ ถ่ายทอดความรู้ส่งเสริมการ
กำกับให้เป็นไปตามกฎระเบียบมาตรฐานที่เกี่ยวข้องร่วมกับการสร้างความร่วมมือของทุกภาคส่วนที่เกี่ยวข้อง
โดยได้วิเคราะห์ทบทวนและออกแบบกระบวนการปฏิบัติงานของ พด. และขับเคลื่อนกระบวนการดังกล่าวไปสู่
ผลลัพธ์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ตามระบบงานทั้ง 3 ระบบและกำหนดตัวชี้วัดที่สำคัญที่เชื่อมโยงกันตลอดห่วงโซ่
คุณค่า สอดคล้องกับความต้องการและความคาดหวังของผู้รับบริการ มีระบบในการคัดเลือกหมอดินอาสาใน
ระดับต่าง ๆ และปรับปรุงหลักสูตรการอบรมแก่หมอดินอาสา เพื่อให้หมอดินอาสาเป็นเครือข่ายในการส่งมอบ
สินค้าและบริการ รวมทั้งมีการจัดฝึกอบรมบุคลากรในหน่วยงานภูมิภาคให้มีความรู้ ความเข้าใจในการ
ดำเนินการในกิจกรรมต่าง ๆ ของ พด. เพื่อยกระดับผลการดำเนินการของหน่วยงาน รวมทั้งมีการประเมินความ
พึงพอใจของผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทุกปี เพื่อนำข้อเสนอแนะไปทำการปรับปรุงแก้ไข หากผู้ส่งมอบมี
ผลการดำเนินการไม่ดี จะมีการสื่อสารข้อมูลป้อนกลับต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้อง เพื่อแก้ไขและลงโทษตามกฎระเบียบที่
กำหนดไว้ ยกตัวอย่างเช่น
กระบวนการสร้างการมีส่วนร่วม/เครือข่าย เป็นกระบวนการที่จะนำข้อมูลและองค์ความรู้ด้านการ
พัฒนาที่ดินที่ได้จากกระบวนการสำรวจฯ กระบวนการวางแผนฯ กระบวนการวิจัยฯ และกระบวนการพัฒนา
ฐานข้อมูล นำไปสู่การถ่ายทอดเทคโนโลยีและการพัฒนาที่ดินในระดับพื้นที่ ซึ่ง พด. ใช้กลไกหมอดินอาสาใน
การขับเคลื่อน ได้พัฒนาโครงการส่งเสริมศักยภาพหมอดินอาสา ที่มีเป้าหมายเพื่อให้หมอดินอาสาได้มีเวที
พบปะและรู้จักกันได้แลกเปลี่ยนความรู้ประสบการณ์ ให้เกิดเครือข่ายความร่วมมือในการพัฒนาทรัพยากร
ดินทั่วประเทศ ซึ่งเดิมการอบรมหมอดินอาสาเป็นการจัดหลักสูตรตามระดับของหมอดินอาสาที่แบ่ง
ออกเป็น 4 ระดับ คือ หมอดินอาสาระดับจังหวัด ระดับอำเภอ ระดับตำบล และระดับหมู่บ้าน เนื่องจาก
สถานการณ์การแพร่ระบาดโควิค 19 ที่ทำให้ไม่สามารถจัดการอบรมแบบ onsite ได้เช่นเดิม ประกอบกับ
คณะกรรมาธิการวิสามัญพิจารณาร่างพระราชบัญญัติงบประมาณรายจ่ายประจำปีในหลายปีที่ผ่านมาได้
เสนอแนะให้ พด. พัฒนานำเทคโนโลยีสมัยใหม่มาปรับใช้ในการฝึกอบรมให้มีประสิทธิภาพ ในขณะเดียวกัน
ผลจากการประเมินผลความพึงพอใจของหมอดินอาสาต่อการฝึกอบรม พบว่า หมอดินอาสามีความต้องการ
ที่จะพบปะเครือข่ายหมอดินอาสาที่ประสบความสำเร็จในสาขาต่างๆ โดยไม่ต้องแยกระดับเพื่อแลกเปลี่ยน
