Page 98 - ระบบสารสนเทศเพื่อการบริหารจัดการเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ (e-Document)
P. 98
ห้องสมุดกรมพัฒนาที่ดิน
5-26
5.3 การบ ารุงรักษา (Maintenance)
การบ ารุงรักษาเป็นขั้นตอนสุดท้ายของวงจรพัฒนาระบบ (SDLC) หลังจากระบบได้เริ่มใช้งาน ผู้ใช้
ระบบอาจพบกับปัญหาที่เกิดขึ้นกับการใช้งานระบบใหม่ และค้นหาวิธีการแก้ไขปัญหานั้นๆ เพื่อให้ตรงกับ
ความต้องการของผู้ใช้ น ามาสู่การแก้ไขโปรแกรมหลังจากการเปิดใช้งานระบบแล้ว ซึ่งสาเหตุที่ต้องแก้ไข
โปรแกรมหลังจากใช้งานแล้ว ส่วนใหญ่มี 2 สาเหตุ คือ 1 ปัญหาจากในโปรแกรม (Bug) และ 2 การด าเนินงาน
ในองค์กรเปลี่ยนไป ความต้องการของระบบอาจจะเพิ่มมากขึ้น เช่น ต้องการรายงานเพิ่มขึ้น ระบบที่ดีควรจะ
แก้ไขเพิ่มเติมสิ่งที่ต้องการได้ ซึ่งการบ ารุงรักษาระบบ ควรจะอยู่ภายใต้การดูแลของผู้พัฒนาระบบ เมื่อผู้บริหาร
หรือผู้ใช้งานต้องการแก้ไขส่วนใดผู้พัฒนาระบบต้องเตรียมแผนภาพต่าง ๆ และศึกษาผลกระทบต่อระบบ และ
ให้ผู้บริหารตัดสินใจต่อไปว่าควรจะแก้ไขหรือไม่ โดยมีขั้นตอนดังนี้
5.3.1 เก็บรวบรวมค าร้องขอให้ปรับปรุงระบบ
5.3.2 วิเคราะห์ข้อมูลร้องขอให้ปรับปรุงระบบ
5.3.3 ออกแบบการท างานที่ต้องการปรับปรุง
5.3.4 ปรับปรุง
ในขั้นตอนการบ ารุงรักษานอกจากการบ ารุงรักษาระบบงานแล้ว ยังรวมถึงการบ ารุงรักษาอุปกรค์
คอมพิวเตอร์ ควรมีการวางแผนรองรับเหตุการค์ที่อาจเกิดขึ้นในอนาคตที่อาจเกิดขึ้นกับอุปกรค์คอมพิวเตอร์
ต้องมีการส ารองข้อมูล (Backup) โดยการคัดลอกแฟ้มข้อมูลเพื่อท าส าเนา เพื่อหลีกเลี่ยงความเสียหายที่จะ
เกิดขึ้น หากข้อมูลเกิดการเสียหายหรือสูญหาย โดยสามารถน าข้อมูลที่ส ารองไว้มาใช้งานได้ทันที
