Page 65 - Best Practice รางวัลเลิศรัฐ กรมพัฒนาที่ดิน ปี 2563 - 2567
P. 65
ห้องสมุดกรมพัฒนาที่ดิน
༛༛༛༛༛༛༛หลักกณฑ่ละนวทางการสมัคร
รางวัลบริการภาครัฐ༛ประจำปี༛พ.ศ.༛2564༛
พัฒนาภาคกษตรกรรมของประทศเทย༛การวางผนบริหารจัดการดๅานทรัพยากรดิน༛การวางผนบริหารจัดการนๅำ༛
การวิคราะห่หาพืๅนทีไหมาะสมสำหรับการหาพืๅนทีไปลูกพืช༛การศึกษาผลกระทบสิไงวดลๅอมละการจัดการผังมือง༛༛
การจัดทำขๅอมูลดินละขๅอมูลการ฿ชๅทีไดิน༛ของกรมพัฒนาทีไดิน༛บไงตามหนๅาทีไของหนไวยงาน༛คือ༛ขๅอมูล
ดินจัดทำละ฿หๅบริการดยกองส้ารวจดินละวิจัยทรัพยากรดิน༛ขๅอมูลการ฿ชๅทีไดินจัดทำละ฿หๅบริการดยกอง
นยบายละผนการ฿ชๅทีไดิน༛ซึไงมืไอจัดทำขๅอมูลสรใจจะเมไมีการรวบรวมขๅอมูลสำหรับ฿หๅบริการเวๅ༛ณ༛จุดดียว༛
ทำ฿หๅมืไอผูๅรับบริการตๅองการทัๅงขๅอมูลดินละขๅอมูลการ฿ชๅทีไดิน༛ตๅองติดตไอขอขๅอมูลจากหลายหนไวยงาน༛
สถิติผูๅรับบริการขๅอมูลดินละขๅอมูลการ฿ชๅทีไดิน༛ระหวไางปี༛พ.ศ.༛2557༛-༛2562༛มีจำนวนรวม༛1,221༛ราย༛
ดยปี༛พ.ศ.༛2560༛มีจำนวน༛409༛ราย༛จำนกผูๅรับบริการขๅอมูลเดๅ༛3༛กลุไมคือ༛กลุไมสังกัดสถานศึกษา༛จำนวน༛
213༛ราย༛(คิดปในรๅอยละ༛52.08)༛༛หนไวยงานราชการ༛122༛ราย༛(คิดปในรๅอยละ༛29.83)༛ละหนไวยงานอกชน༛
74༛ราย༛(คิดปในรๅอยละ༛18.09)༛มืไอปรียบทียบกับสถิติ฿นปี༛พ.ศ.༛2557༛ซึไงมีจำนวน༛301༛ราย༛พบวไาจำนวน
ผูๅรับบริการขๅอมูลทัๅง༛༛3༛กลุไมพิไมขึๅน༛คิดปในรๅอยละ༛35.88༛༛༛
รูปบบการ฿หๅบริการขๅอมูลดิน
ละขๅอมูลการ฿ชๅทีไดิน༛(ดิม)༛ผูๅรับบริการ༛
ตๅองดินทางมาติดตไอขอรับบริการดๅวย
ตนอง༛ณ༛ทีไตัๅงหนไวยงาน༛หรือสไงหนังสือ
พืไอขอรับบริการขๅอมูลผไานสำนักงาน
ลขานุการกรม༛ซึไงทำหนๅาทีไพิจารณาสไง
฿หๅหนไวยงานจๅาของขๅอมูล฿หๅบริการ
ขๅอมูล༛(฿ชๅวลา༛1༛-༛2༛วัน)༛หนไวยงาน
จๅาของขๅอมูลพิจารณาตามระบียบ
฿หๅบริการขๅอมูล༛(฿ชๅวลา༛1༛-༛3༛วัน)༛หาก
เมไสามารถ฿หๅบ ริก ารเดๅ จะจๅ ง
ผูๅรับบริการทราบ༛ละถๅาสามารถ
฿หๅบริการเดๅ༛หนไวยงานจๅาของขๅอมูล
จัดตรียมขๅอมูล༛(฿ชๅวลา༛3༛༛5༛วัน)༛
ลๅวจัดทำหนังสือพืไอจัดสไงขๅอมูลหรือ
จๅงผูๅรับบริการทราบ༛(฿ชๅวลา༛1༛-༛2༛
ภาพทีไ༛1༛การ฿หๅบริการขๅอมูลดินละขๅอมูลการ฿ชๅทีไดินกไอนการพัฒนา วัน)༛จากนัๅนทำการจัดสไงทางเปรษณีย่༛
หรือประสาน฿หๅผูๅรับบริการมารับดๅวยตนอง༛(฿ชๅวลา༛1༛-༛3༛วัน)༛༛รวมระยะวลาขอรับบริการขๅอมูลประมาณ༛
7༛-༛15༛วัน༛(ขึๅนอยูไกับขๅอมูลทีไขอรับบริการ)༛มืไอ฿หๅบริการลๅวหนไวยงานจๅาของขๅอมูลจะสรุปสถิติการ
฿หๅบริการพืไอรายงานผูๅบริหารทราบ༛(กระบวนการ฿หๅบริการดิม༛สดงดังภาพทีไ༛1)༛༛
จากการ฿หๅบริการรูปบบดิม༛พบวไา༛มีปัญหา฿นการ฿หๅบริการคือ༛༛1)༛ผูๅรับบริการตๅองยืไนหนังสือหรือ
บบฟอร่ม฿นการขอรับบริการขๅอมูล༛༛2)༛ผูๅรับบริการตๅองดินทางมาติดตไอดๅวยตนองหรือรอการจัดสไงขๅอมูล༛
3) ฿ชๅระยะวลา฿นการรอรับขๅอมูลนาน༛༛༛4)༛ผูๅรับบริการเมไสามารถตรวจสอบสถานะการขอรับบริการเดๅ
5) ขๅอมูลตไละประภทอยูไกระจายตามหนไวยงานผูๅผลิตขๅอมูล༛ถๅาขอขๅอมูลหลายประภท༛ตๅองติดตไอหลายทีไ
ละเมไสะดวก฿นการติดตามขๅอมูล
60
