Page 13 - ระบบตัวแทนการให้บริการเว็บไซต์หน่วยงานสำนักงานพัฒนาที่ดินเขต (Reverse Proxy)

ห้องสมุดกรมพัฒนาที่ดิน
2-1

บทที่ 2

แนวคิดและทฤษฎีที่เกี่ยวข้อง

ในการพัฒนาระบบตัวแทนการให้บริการเว็บไซต์หน่วยงานสํานักงานพัฒนาที่ดินเขต จําเป็นต้องมี
ความรู้และทฤษฎีพื้นฐานเพื่อที่จะได้นํามาพัฒนาระบบให้เป็นไปตามความต้องการ ในบทนี้ จะกล่าวถึง วงจร

การพัฒนาระบบ และองค์ประกอบพื้นฐานในการจัดทําระบบตัวแทนการให้บริการเว็บไซต์หน่วยงานสํานักงาน
พัฒนาที่ดินเขต ซึ่งประกอบด้วย ด้านระบบปฏิบัติการ (Operation System) ด้านโปรแกรมอรรถประโยชน์
ด้านการจัดการเครื่องแม่ข่ายเสมือน (Virtualization) ด้านการจัดการเซอวิสพร็อกซี่ (Proxy) ด้านการจัดการ
ไฟร์วอลล์ (Firewall) ด้านการจัดการเว็บไซต์และช่องโหว่ของเว็บไซต์ ด้านและการจัดการระบบเครือข่าย ที่มี

ส่วนเกี่ยวข้องในการพัฒนาระบบ

2.1 ความหมายของวงจรพัฒนาบริหารงานคุณภาพ PDCA

PDCA คือ วงจรการบริหารงานคุณภาพ ย่อมาจาก 4 คํา ได้แก่ Plan (วางแผน), Do (ปฏิบัติ),
Check (ตรวจสอบ) และ Act (การดําเนินการให้เหมาะสม) ซึ่งวงจร PDCA สามารถประยุกต์ใช้ได้กับ
ทุก ๆ เรื่อง นับตั้งแต่กิจกรรมส่วนตัว เช่น การปรุงอาหาร การเดินทางไปทํางานในแต่ละวัน การตั้งเป้าหมาย
ชีวิต และการดําเนินงานในระดับบริษัท ซึ่งรายละเอียดในแต่ละขั้นตอนมี ดังนี้
2.1.1 P = Plan (ขั้นตอนการวางแผน)

ขั้นตอนการวางแผนครอบคลุมถึงการกําหนดกรอบหัวข้อที่ต้องการปรับปรุงเปลี่ยนแปลง ซึ่ง
รวมถึงการพัฒนาสิ่งใหม่ ๆ การแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นจากการปฏิบัติงาน ฯลฯ พร้อมกับพิจารณาว่ามีความ
จําเป็นต้องใช้ข้อมูลใดบ้างเพื่อการปรับปรุงเปลี่ยนแปลงนั้น โดยระบุวิธีการเก็บข้อมูลและกําหนดทางเลือกใน

การปรับปรุงให้ชัดเจน ซึ่งการวางแผนจะช่วยให้กิจการสามารถคาดการณ์สิ่งที่เกิดขึ้นในอนาคต และช่วยลด
ความสูญเสียต่าง ๆ ที่อาจเกิดขึ้นได้ ทั้งในด้านแรงงาน วัตถุดิบ ชั่วโมงการทํางาน เงิน และเวลา
2.1.2 D = Do (ขั้นตอนการปฏิบัติ)
ขั้นตอนการปฏิบัติ คือ การลงมือปรับปรุงเปลี่ยนแปลงตามทางเลือกที่ได้กําหนดไว้ใน

ขั้นตอนการวางแผน ซึ่งในขั้นตอนนี้ต้องมีการตรวจสอบระหว่างการปฏิบัติด้วยว่าได้ดําเนินไปในทิศทางที่ตั้งใจ
หรือไม่ เพื่อทําการปรับปรุงเปลี่ยนแปลงให้เป็นไปตามแผนการที่ได้วางไว้
2.1.3 C = Check (ขั้นตอนการตรวจสอบ)
ขั้นตอนการตรวจสอบ คือ การประเมินผลที่ได้รับจากการปรับปรุงเปลี่ยนแปลง เพื่อให้

ทราบว่า ในขั้นตอนการปฏิบัติงานสามารถบรรลุเป้าหมายหรือวัตถุประสงค์ที่ได้กําหนดไว้หรือไม่ แต่สิ่งสําคัญก็
คือ ต้องรู้ว่าจะตรวจสอบอะไรบ้างและบ่อยครั้งแค่ไหน เพื่อให้ข้อมูลที่ได้จากการตรวจสอบเป็นประโยชน์
สําหรับขั้นตอนถัดไป
2.1.4 A = Action (ขั้นตอนการดําเนินงานให้เหมาะสม)

ขั้นตอนการดําเนินงานให้เหมาะสมจะพิจารณาผลที่ได้จากการตรวจสอบ ซึ่งมีอยู่ 2 กรณี
คือ ผลที่เกิดขึ้นเป็นไปตามแผนที่วางไว้ หรือไม่เป็นไปตามแผนที่วางไว้ หากเป็นกรณีแรก ก็ให้นําแนวทางหรือ
กระบวนการปฏิบัตินั้นมาจัดทําให้เป็นมาตรฐาน พร้อมทั้งหาวิธีการที่จะปรับปรุงให้ดียิ่งขึ้นไปอีก ซึ่งอาจ

หมายถึง สามารถบรรลุเป้าหมายได้เร็วกว่าเดิม หรือเสียค่าใช้จ่ายน้อยกว่าเดิม หรือทําให้คุณภาพดียิ่งขึ้นก็ได้