Page 106 - รายงานประจำปี 2563 ศูนย์ศึกษาการพัฒนาเขาหินซ้อนอันเนื่องมาจากพระราชดำริ

ห้องสมุดกรมพัฒนาที่ดิน

ความพึงพอใจและประโยชน์ที่ได้รับจากการเยี่ยมชม
ศูนย์ศึกษาการพัฒนาเขาหินซ้อนอันเนื่องมาจากพระราชด�าริ ปี 2563

ระดับควำมพึงพอใจ
ประเด็นวัดควำมพึงพอใจ มำก ค่อนข้ำง ปำนกลำง ค่อนข้ำง น้อย คะแนน ร้อยละ
มำก น้อย เฉลี่ย

1. การประสานงาน 70.08 16.66 13.26 0.00 0.00 4.57 91.36

อ�านวยความสะดวก

2. การให้บริการของเจ้าหน้าที่ 83.90 15.71 0.39 0.00 0.00 4.84 96.70

3. สิ่งอ�านวยความสะดวกของศูนย์ 73.74 22.77 1.68 1.16 0.65 4.68 93.56

4. คุณภาพการให้บริการ 95.95 4.00 0.04 0.00 0.00 4.96 99.18

5. ประโยชน์และความรู้ที่ได้รับ 96.30 3.53 0.04 0.04 0.09 4.96 99.18

6. ความพึงพอใจในภาพรวม 90.70 7.23 2.07 0.00 0.00 4.89 97.73

จาการประเมินความพึงพอใจของผู้มาศึกษาดูงานภายในศูนย์ศึกษาการพัฒนาเขาหินซ้อนฯ พบว่า
มีความพึงพอใจเฉลี่ยสูงสุดอยู่ที่คุณภาพการให้บริการและประโยชน์ที่ได้รับ คิดเป็นร้อยละ 99.18 รองลงมาคือ

การให้บริการของเจ้าหน้าที่ คิดเป็นร้อยละ 96.70 ส�าหรับความพึงพอใจในภาพรวมอยู่ในระดับดีมาก

102 รายงานประจ�าปี 2563�าปี 2563
รายงานประจ
ศ
ศูนย์ศึกษาการพัฒนาเขาหินซ้อนอันเนื่องมาจากพระราชด�าริูนย์ศึกษาการพัฒนาเขาหินซ้อนอันเนื่องมาจากพระราชด�าริ